Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 15 Mayıs 2025

Demlik Gurme Çay Evi ("biz", "bizim" veya "Şirket") olarak, demlikgurme.info web sitesini ("Site") ziyaret eden kullanıcılarımızın ("siz", "sizin") gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Site aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin türlerini, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve verilerinizle ilgili haklarınızı açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) başta olmak üzere ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Demlik Gurme Çay Evi
Adres: Mumhane Caddesi, Fransız Geçidi No: 20, Karaköy, İstanbul, 34425, Türkiye
E-posta: [email protected]

2. Topladığımız Kişisel Veriler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız (iletişim formu veya sipariş sırasında).
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat adresiniz.
Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz gibi anonimleştirilmiş veya toplu veriler.
Kullanım Verileri: Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler, tercih ettiğiniz ürünler, sipariş geçmişiniz.
Pazarlama ve İletişim Verileri: Bizden pazarlama materyalleri almayı tercih edip etmediğiniz ve iletişim tercihleriniz.

3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

Siparişlerinizi işlemek, ürünleri teslim etmek ve müşteri hizmetleri sunmak.
Hesabınızı yönetmek ve size Sitemizle ilgili güncellemeler göndermek.
Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek.
Sitemizin performansını analiz etmek ve iyileştirmek.
İzniniz olması halinde size pazarlama ve promosyon materyalleri göndermek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (örneğin, siparişinizi işlemek).
Açık rızanız (örneğin, pazarlama iletişimleri için).
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
Meşru menfaatlerimiz (örneğin, Sitemizi geliştirmek ve dolandırıcılığı önlemek), temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin sunulması için gerekli olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşmayız. Verileriniz şu durumlarda paylaşılabilir:

Kargo şirketleri (sipariş teslimatı için).
Ödeme işlemcileri (güvenli ödeme işlemleri için).
Yasal merciler (mahkeme kararı veya yasal bir talep üzerine).
Hizmet sağlayıcılarımız (örneğin, web sitesi barındırma, e-posta gönderimi, veri analizi gibi konularda bize destek olanlar), ancak bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işleyebilirler.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmayacaktır, meğerki KVKK ve GDPR kapsamında yeterli koruma sağlayan ülkelere veya uygun güvencelerle aktarım söz konusu olsun.

6. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, Sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve anonim kullanım istatistikleri toplamak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri şunlardır:

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir (örneğin, oturum açma, alışveriş sepeti).
Performans ve Analiz Çerezleri: Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olur, ziyaretçi sayılarını ve trafik kaynaklarını izler (örneğin, Google Analytics).
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlar (örneğin, dil seçimi) ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Pazarlama Çerezleri (kullanılıyorsa): İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılabilir. Bu tür çerezler için ayrıca rızanız alınacaktır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmak Sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Sitemizde bir çerez banner'ı aracılığıyla çerez kullanımına ilişkin rızanızı yönetme imkanı sunulmaktadır.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Bu tedbirler, verilerinize yetkisiz erişimi, değiştirilmesini, ifşa edilmesini veya imha edilmesini önlemeyi amaçlar. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplanma amaçları için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre kadar saklarız. Saklama süresi sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. Haklarınız

KVKK ve GDPR uyarınca kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme (belirli şartlar altında).
Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Veri işlemeye verdiğiniz rızayı geri çekme (rızaya dayalı işlemler için).
İlgili denetleyici otoriteye şikayette bulunma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel verilerini sağladığını fark edersek, bu bilgileri silmek için adımlar atarız.

11. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler Sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta yoluyla veya Sitemizde belirgin bir bildirimle bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Demlik Gurme Çay Evi
Adres: Mumhane Caddesi, Fransız Geçidi No: 20, Karaköy, İstanbul, 34425, Türkiye
E-posta: [email protected]